KALITATE POLITIKA

Arrasate Taldeak etengabeko hobekuntza du helburu, eta, horregatik, Kalitatea Kudeatzeko Sistema ezarri du UNE EN ISO 9001 arauaren arabera, bezeroen gogobetetzea, langileen gogobetetzea eta enpresaren baliabideen optimizazio globala lortzeko, bezeroak eskatutako baldintza guztiak betez, bai eta enpresan aplikatzekoak diren legezko eta arauzko baldintzak ere.

Grupo Arrasate Taldearen azken helburua, beraz, bezeroekin hitzartutako beharrak zerbitzurik onenarekin asetzea da. Horretarako, bezeroen ikuspuntua oso garrantzitsua da, eta enpresa osoak ezagutu behar du, haien gogobetetze-maila ebaluatu ahal izateko.

Arrasate Taldeak Etengabeko Hobekuntzaren aldeko apustua egiten du eta horretarako Plangintza, Burutzapena, Egiaztapena eta Analisia zikloa Kalitate Sisteman sartu behar du.

Kalitatea enpresako lanpostu bakoitzean egiten da, eta horrek berekin dakar enpresako kide guztien lankidetza eta konpromisoa, kalitate-politika hori betetzeko.

Arrasate Taldearen Zuzendaritzak, kalitatearekiko konpromiso horren buru izanik, konpromiso hauek hartzen ditu:

Beharrezko giza baliabideak eta baliabide teknikoak ematea, eta langileei prestakuntza egokia ematea, eskatzen diren kalitate-mailekin lan egin dezaten.
Politika hori urtero berrikustea, haren egokitasuna egiaztatzeko eta horren arabera urtero kuantifikatu daitezkeen helburuak ezartzeko.
Horien ezarpena, betetzea eta eraginkortasuna zaintzea, politika eta ondoriozko helburuak betetzen direla gainbegiratuz.
Langile guztiei ezagutaraztea politika hori, erakundearen eremu osoan ulertua eta ezarria dela ziurtatuz.